网购在多数人心中的标签都是“方便快捷”。近日，年关将至，许多网购者却纷纷抱怨网购不“给力”。重庆市解放碑商圈的白领刘晓萌，网购8天后都未发货，原本打算除夕夜穿新衣服的计划，也化为泡影。Xuu中国网商联盟

      市民：下单后快递涨价，店主迟迟不发货Xuu中国网商联盟

      刘晓萌，25岁，资深网购达人。家里很多东西，都是她网购“淘”回来的。1月7日，晓萌在网上看到一件复古针织衫，想立刻收入囊中，“大红色喜庆，除夕夜穿。”询问到该商品有现货后，她当即付款，加上12元快递费，总价为140元。“从北京到重庆，就算发货紧张，最多5天能到。”然而5天过去了，她仍没有接到快递员的电话。Xuu中国网商联盟

      “我怕是快递员太忙，没跟我联系，直接把东西放在小区保安室，”于是那几天，她每天下班都要问值班保安有没有收到她的快递。又过了3天，货还是没有收到。性格火辣的晓萌，终于按捺不住心中的怒火，马上与卖家沟通。Xuu中国网商联盟

      结果一问才知，之前承诺运货的申通快递已经休假，目前是小快递公司负责运送货物，“小公司要求涨10元，由买家自己承担费用。卖家不仅没有把情况告知我，还一直没有发货。”Xuu中国网商联盟

      “我多次提出退货要求，卖家直接视而不见。”晓萌18日再次搜索订单，结果卖家仍未发货，“卖家的意思就是，补12元就年前发货，如果不补，就只有等到年后了。”Xuu中国网商联盟

      调查：快递涨价不给力 多数网店暂停营业Xuu中国网商联盟

      记者与卖家联系，当得知顾客因为没有告知快递涨价，而耽误发货很气愤时，她也表示无奈：“现在快递公司除了顺丰、EMS外，就只有一些小公司在正常上班，递增的快递量，与锐减的快递公司形成强烈反差，供小于求，涨价也就应运而生。”Xuu中国网商联盟

      “14号开始，快递费普遍涨幅在10元钱左右，西藏、新疆、青海等偏远地区只能用EMS，起重22元，超重另算。”店主表示，由于每天数百的订单量，3个客服根本无暇应对，更别说给以前下订单的顾客协商快递费用的事情。Xuu中国网商联盟

      “亲，快递费涨价了！ ”随后，记者与多位卖家沟通，得到的都是这个答案。涉及的经营范围包括食品、电器、服饰等。他们都说，现在最大的烦恼就是要——给顾客解释快递涨价的原因。其中有些卖家为了省事，直接把涨价原因设置成默认回复消息。Xuu中国网商联盟

      记者在网上商城逛了一圈，发现大多数网店都只接单不发货，甚至有些还“关门”打烊。卖家们统一表示，“年前生意特别好，但是快递不给力啊! ”由于多数快递公司放假，导致快递费涨价，运货速度也比平时慢，他们担心招致差评，影响信誉，干脆只接单不发货，或者停业休假。Xuu中国网商联盟

      网友：购物选择有独立物流的网购平台Xuu中国网商联盟

      近期，网上淘货不给力，不少想购物的人将目光聚焦在实体店。18日，新浪微博网友“serena要画眼线”就“转战”成功。她原本打算在网上买一个粉底膏，结果快递涨价，于是到商店购买，“满200省40”的活动算下来，跟网上的价格差多，“关键还不用等，买了就用，安逸！”Xuu中国网商联盟

      同时，也有微博网友支招：“快递公司休息怕什么？还可以选择有独立物流配送的网购商城！”网友“plumblossom迷失森林”18日就在微博上晒出她网购的两本小说，“两天就到货，春节假期慢慢看！”Xuu中国网商联盟

      18日，记者先后登陆亚马逊、京东网等数个拥有独立物流配送的网购平台。与客服详细沟通后了解，快递费用保持原价，京东网在本月22号前都可发货（但不保证年前能送到家），休息4天后，26号恢复营业；卓越网在20号前正常发货，直到28日恢复营业。Xuu中国网商联盟